全球电子商务交易预计将在2022年假日季增长15%，消费者情绪乐观

迈阿密--(business wire)--(美国商业资讯)--全球领先的实时数字支付软件提供商aci worldwide (nasdaq: aciw)对数百万笔电商交易进行的数据分析显示，2022年10月至12月将是一个繁忙的假日购物季*，电商交易预计将增长15%。这一消费支出预测反映出，尽管面临通胀压力和库存有限等不利因素，消费者的情绪依然非常乐观，也使今年的数据超过了对去年同期的预测(14%)。 此新闻稿包含多媒体内容。完整新闻稿可在以下网址查阅：https://www.businesswire.com/news/home/20221108005139/en/ aci worldwide商户服务部门主管basant singh表示：“消费者对假日季消费持乐观态度，虽然表现得不太明显。不过，受通货膨胀和经济不确定性影响，他们今年将更加注重价格。我们看到，消费者在体验类商品上的支出超过了实体商品支出，这是因为在后疫情时代，人们之前被压抑的对旅游、活动和音乐会的需求依然强劲。” aci的电子商务情报报告称，推动2022年假日季消费增长的主要行业将是游戏(34%)、旅游和票务(29%)、电信(18%)、家庭装修(13%)和时尚零售(7%)。 移动支付略有增加，人们对数字钱包的偏好增强 根据aci电子商务情报，预计2022年假日季期间，移动支付将比2021年同期增加5%，而客单价(atv**)预计将增长45%（123美元）。此外，数字钱包有望成为流行支付方式之一，其交易使用量预计将增加11%。 通过先买后付(bnpl)方式完成的交易的客单价预计将增长10%。由于库存短缺问题持续存在，aci预测礼品卡行业将迎来复苏，客单价预计将增长2倍。此外，游戏消费的交易量预计将增长34%。 singh继续道：“消费者更加善于利用bnpl这类支付方式，希望通过将购物总额拆分成小额分期付款来延迟支出。此外，消费者显示出对数字钱包这一支付方式的强烈偏好，因为他们在这个假日季会更多地在网上购物，到店消费会更少。商家可能需要考虑为信用良好的顾客改善bnpl结账体验。另外，确保流畅的数字钱包结账体验并提供强大的防欺诈功能，也将大有裨益。” 由于商家不断为最后一刻购物者灌输发货截止日期的观念，受优先发货截止日期驱动的交易量预计将增加24%，受陆运发货截止日期驱动的交易量预计将增加15%，受特快专递发货截止日期驱动的交易量预计将增加10%。然而，与2021年相比，2022年假日季“线上购买，店内取货”(bopis)方式带来的交易量预计将上升9%，这是因为消费者考虑用这种替代方式来免除运费。singh总结道：“鉴于通货膨胀导致运输成本上升，我们可能会看到购物者转向bopis等其它交付渠道，从而节省自己的开支。” 欺诈者瞄准高价值商品 aci的数据显示，与2021年同期相比，2022年1月至9月的友善欺诈数量增加了22%，所涉平均交易额增长了39%。数据还显示，与2021年同期相比，同一时段内的账户接管欺诈翻了一番。 aci worldwide欺诈管理和支付分析负责人erika dietrich表示：“我们注意到，友善欺诈的客单价大幅上升，这表明欺诈者正在瞄准电子产品和旅游等高价值品类。我们预计这一趋势将持续到2022年假日季，建议商家和购物者保持警惕。商户欺诈防范和支付策略之间的协调至关重要，有助于保护所有支付入口点，并适应不断变化的欺诈行为和支付渠道。” * 假日季指10月至12月这段时间。 ** 客单价指今年与去年相比，全球零售客户同类交易的美元价格。 关于aci worldwide aci worldwide是任务关键型实时支付软件的全球领导者。领先公司、金融科技公司和金融颠覆者使用我们可靠、安全、可扩展的解决方案来处理和管理数字化支付、实现全通路商务支付、递交和处理账单支付，以及管理欺诈和风险。我们致力于将全球化与本地化相结合，推动支付和商业的实时数字化转型。 ©2022年aci worldwide, inc.版权所有 aci、aci worldwide、aci payments, inc.、aci pay、speedpay以及所有aci产品/解决方案的名称均为aci worldwide, inc.或其子公司在美国和/或其他国家的商标或注册商标。文中提及的其他各方的商标是其各自所有者的财产。 免责声明：本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用，烦请参照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。
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